家庭保潔正在步入更多家庭，然而，在沒有統一標準、統一合同的現狀下，種種不規范的行為制約了這個行業的快速發展。 鑒于如今的家庭保潔行業大多都是游擊隊的現象，南京保潔公司認為只有統一保潔服務標準才能更好的生存。
正規的保潔公司會與客戶簽訂非常詳細的合同，其中包括如果客戶不滿意時怎么處理、損壞物品怎么賠償等具體辦法，公司所聘用的工作人員也會上相應的保險險種。而非正規的保潔公司則做不到這些。所以她提醒消費者在選擇保潔公司上門提供服務前，一定要看保潔公司是否具備相關合法手續；要與公司簽訂詳細的合同；并確定服務范圍根據服務內容商定好價格，以免出現中途加價的情況；此外，要把家中的一些易損物品、貴重物品保存好。采訪中，一些正規保潔公司和消費者呼吁希望有關部門建立完整的管理性法規，對這一行業進行具體的操作性引導，以保障消費者權益。
家庭保潔的服務形式很多，包括裝修后一次性的保潔(俗稱拓荒)；日常保潔；單次服務；長期定時上門服務，而定時上門服務又分每周一次、每月一次等不同類型；家居用品的護理等等。針對不同的服務內容，保潔公司的收費也是不同的，有的需要按面積計費，比如拓荒和日常保潔；有的按保潔所需的時間計費，比如鐘點工；還有沙發、地毯、地板等家居用品的清洗護理等，收費方式也各不相同。
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